瑕疵品退貨說明
- 您購買的商品如有瑕疵，您可以要求換貨或退費。
- 瑕疵品引起的退換貨運費由我們全額負責。
- 煩請您將認為有瑕疵的狀況通知客服為您服務。
- 當確認瑕疵無誤時，客服會依您的指示協助您進行退貨、換貨或是退款程序。
猶豫期退貨說明
- 依消費者保護法的規定，您享有收受商品後7日內享有猶豫期的權益。
- 鑑賞期退貨的貨運須由您承擔，請勿以貨到付運費形式寄回，我們會拒收喔。
- 鑑賞期間，商品必須保持是全新未拆封狀態且包裝完整，包含主商品內外包裝、主商品、附件、隨機文件、贈品、實體發票等物品。
- 我們提供您享有商品到貨次日起七天內隨時解約退貨之權益，但若有下列情形可能影響您猶豫期的退貨權益
- 已拆封之商品，均不接受退貨退款。
- 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
- 其他逾越鑑賞之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失、變更或影響再銷售之情況
- 當您確認行使鑑賞期權益時，請聯繫客服為您進行進行鑑賞期退貨退款程序。
退貨退款步驟
- 消費者辦理退貨時請先聯繫客服詢問退貨事宜。
- 客服視情況可能會請您提供商品照片、影片或以視訊方式，確認商品狀況以判斷是否符合退換貨條件
- 如符合退換貨情況，請將原商品及統一發票備妥並自行負擔運費將退貨商品寄回客服提供地址
- 商品寄回時請務必包裝妥當，如有脆弱物品請多放防撞緩衝填料，以免運送過程受到損害，造成您退貨權益受損。
- 客服收到您退回之商品時，將進行商品驗收，並與您聯繫進行後續處裡。
- 請注意若歸因於您要求之退貨或換貨，導致訂單金額未達免運門檻，將向您收取該筆訂單的運費
- 本公司將於收到退回商品確認無誤後，於7個工作天內進行退款，您收到退款的時間將視退款方式不同而異
